Apothecary Essentials

Le site internet www.1001remedies.com est opéré par la société Apothecary Essentials (ci-après « AE »). AE est une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé a International House,124 Cromwell Road Londres SW74ET UK, immatriculée au Registre Companies House de l’Angleterre sous le numéro 8696486.

Coordonnées permettant d’entrer en contact avec AE: Apothecary Essentials, 124 Cromwell Road London SW74ET UK.

Numéro de téléphone : +44 7795 333 828

Acceptation des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre toute personne physique non commerçante souhaitant effectuer un achat sur le site www.1001remedies.com et AE. Dans ce cadre, l’acheteur et le vendeur conviennent que les présentes Conditions Générales de Vente régissent, avec la commande, telle qu’acceptée par AE, les Conditions d’utilisation du site et la Politique de Confidentialité, exclusivement leurs relations.

Modification des Conditions Générales de Vente

AE se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment les Conditions Générales de Vente. Les modifications des Conditions Générales de Vente seront applicables à toute commande passée ultérieurement à leur mise en ligne. Ces Conditions Générales de Vente contiennent d’importantes informations, notamment en ce qui concerne la garantie et les limites de responsabilité. Vous déclarez en avoir pris connaissance et les accepter.

Définitions et Application

1. Dans ces Conditions Générales de Vente, "AE" signifie Apothecary Essentials, agissant sous le nom commercial AE, “vous” désigne l’acheteur qui commande sur ce site internet et les “Produits” désignent les produits 1001 Remedies qui peuvent être commandés sur le site www.1001remedies.com.

2. L'acquisition d'un Produit sur le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente qui s’appliquent à tout achat livré dans un pays de l’Union Européenne.

Aire Géographique

La vente en ligne des Produits présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Union Européenne et pour des livraisons requises dans cette zone géographique.

Les Produits

Les produits régis par les présentes Conditions Générales sont les produits figurant sur le site Internet de 1001 Remedies accessible à www.1001remedies.com. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

AE fera ses meilleurs efforts pour que la représentation photographique des produits soit la plus fidèle possible. Au demeurant, il est possible que votre perception de la représentation photographique des Produits sur votre propre écran ne corresponde pas exactement au Produit.

Livraison : frais d’envoi

Livraison en zone 1 : France Métropolitaine, Allemagne, Irlande, Luxembourg et Hollande:

- Les frais de port sont de 11,40 € TTC.

- Les frais de port en livraison rapide sont de 18,80 € TTC.

 

Délais de Livraison

Les délais de livraison sont de :

1. Pour toute commande livrée en zone 1, AE s’efforcera de livrer la commande dans un délai de 8 jours ouvrés (lundi à vendredi sauf jours fériés) à compter du jour de réception de la commande.

2. Pour toute commande livrée en zone 2, AE s’efforcera de livrer la commande dans un délai de 10 jours ouvrés à compter du jour de réception de la commande.

Commandes

1. Pour nous soumettre une commande de produits, nous vous demandons de :

a. créer un “profil client” sur ce site en indiquant dans le formulaire vos coordonnées et en choisissant un mot de passe associé à votre identifiant (l’adresse e-mail que vous nous communiquez),

b. de remplir votre commande en ligne à partir de votre compte client,

2. AE se réserve le droit de refuser une commande. Dans ce cas, AE vous en informera aussi vite que possible en vous faisant part des motifs de ce refus et vous remboursera l’intégralité de votre paiement.

Prix et Règlement

1. Les prix figurant sur ce site sont des prix TTC en GBP (Livre sterling anglaise) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

2. Le montant à payer à AE pour une commande est la somme des montants suivants:

a. la somme des prix de chaque produit commandé telle qu’indiquée sur le site à la date de la commande (Sous-total Produits);

b. les frais de livraison déterminés selon le paragraphe Livraison ci-dessus, et

3. Le paiement est exigible à la commande et doit être effectué par carte bancaire.

4. Pour certains pays de l’Union Européenne, il peut vous être demandé d’acquitter des droits de douane en plus du montant de la commande.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

1. Si vous ne payez pas la commande en accord avec ces Conditions Générales de Vente, AE se réserve le droit de prendre les mesures suivantes :

a. différer lalLivraison et remettre en stock les Produits de la commande, et/ou

b. ne plus traiter avec vous, et AE ne vous sera redevable en rien quel que soit la perte ou le dommage dont résulterait une telle action.

2. Vous êtes responsable de déterminer que les Produits conviennent à l’utilisation que vous voulez en faire.

3. En fonction de la clause de “Garantie” ci-dessous et dans les limites définies par la loi, la responsabilité d’AE en cas de manquement à ses obligations définies dans les Conditions Générales de Vente ou par d’autres dispositions légales (y compris les défauts inhérents au Produit) est limitée au remboursement ou au remplacement des Produits incriminés.

Garantie

Les Produits ne bénéficient d’aucune garantie commerciale au sens des articles L. 211-15 et suivants du Code de la consommation.

Les Produits bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil ainsi que par les dispositions des articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation.

En cas de non-conformité d'un produit vendu au sens de ces dispositions, il pourra être retourné au vendeur qui procèdera à son remplacement. A défaut, il sera procédé conformément aux dispositions de l’article L. 211-10 du Code de la consommation aux termes duquel :

« Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix. La même faculté lui est ouverte :

1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 211-9 ne peut être mise en oeuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur.

2° Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche.

La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur».

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation qui vous permet de retourner les Produits sans avoir à justifier de motifs, ni avoir à payer de pénalité. Toutefois, si le retour des Produits n’est dû ni à un défaut ni à une erreur de la part d’AE, les frais de retour demeureront à votre charge.

Vous pouvez exercer ce droit dans un délai de 7 jours francs à compter de la réception des Produits.

Si vous exercez ce droit de rétractation, vous retournerez, à vos frais, les Produits commandés, dans un état propre à une nouvelle commercialisation, à l’adresse suivante : Apothecary Essentials, International House,124 Cromwell Road London SW74ET UK.

AE procèdera au remboursement dans un délai de 90 jours suivant l’exercice du droit de rétractation.

Remboursements et Retours

Seuls les articles achetés sur le site internet 1001remedies (www.1001remedies.com) peuvent être retournés à AE pour remboursement ou échange. Les articles achetés dans un grand magasin, chez un revendeur ou tout autre endroit doivent être retournés dans le point de vente d’origine.

Les Produits sont à retourner à Apothecary Essentials, International House,124 Cromwell Road Londres SW74ET UK. Les frais d’envoi pour retourner les produits sont à la charge du client. 

Lors d'une erreur de commande en ligne, Apothecary Essentials est prêt à vous l'échanger contre le produit que vous désiriez initialement acheter. Toutefois, le produit échangé doit être intact et dans son packaging original. Les frais de ports supplémentaires sont à votre charge.

Dans le cas d'une réaction à un produit, vous avez le choix de l'échanger ou d'être remboursé.

Si un article est endommagé pendant le transport entre Apothecary Essentials et le lieu de livraison, celui-ci sera échangé ou remboursé par Apothecary Essentials. Les frais d’envoi pour le retour desdits produits seront remboursés si les produits envoyés ne sont pas conformes à la commande, si les Produits sont endommagés lors du transport ou s’ils sont défectueux.

Dans tous les cas, une preuve d’achat originale doit être fournie et les Produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours après réception de la commande pour qu’AE puisse procéder à tout remboursement ou échange. Nous vous recommandons de conserver le reçu obtenu par le transitaire jusqu’à ce que vous soyez assuré que votre colis a bien été réceptionné par AE. Nous pourrions vous demander de le produire si nous ne recevions pas votre colis.

Force Majeure

Dans le cas où AE serait retardé ou dans l’impossibilité d’exercer les obligations définies par la commande suite à un événement imprévisible et en dehors de sa volonté, AE n’en sera pas tenu responsable et le délai pour s’en acquitter sera étendu de la durée dudit événement considéré comme cas de force majeure.

Données personnelles

Les informations transmises par vous dans le cadre de votre commande de Produits feront l’objet d’un traitement informatique. Veuillez consulter la Politique de Confidentialité pour plus d’informations sur le traitement de vos données.

Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne sont soumises à la loi française et tout litige relatif à leur exécution ou leur interprétation relèvera de la compétence des tribunaux de Paris, sous réserve des règles d’ordre public applicables.

Les informations détaillées dans ce document concernent le site de vente en ligne géré par AE.